L’Associazione che ingloba tutti gli operatori che lavorano nel settore che fornisce credito alle famiglie è denominata Assofin. Questa associazione che ingloba tutti gli operatori finanziari del settore è nata nel 1992 dall’iniziativa degli operatori stessi che fanno parte sia dell’ambito del credito del consumo che di quello del credito immobiliare. Attualmente l’associazione è composta è composta da ben 61 operatori ed ormai comprende la quasi totalità di quelli che operano nell’ampio mercato del credito fornito alle famiglie. Scopriamo come funziona e quali servizi offre questa associazione.
I servizi offerti dall’Assofin
I primi servizi che questa associazione fornisce ai propri associati sono quelli di avere una rappresentanza adeguata presso tutti gli organi legislativi ed amministrativi che impattano sulla vita degli operatori di categoria. Oltre all’importanza dell’attività rappresentativa grazie a questa associazione gli operatori possono confrontarsi tra di loro e scambiarsi le proprie esperienze circa l’attvità che svolgono giornalmente. Infine un’altra importante funzione che essa consente di svolgere è quella di tipo informativo anche e soprattutto nei confronti dei consumatori, a cui viene fornita la totale trasparenza e la conoscenza del mercato del credito. Questa importante funzione ha consentito sin dal 1996 di rendere migliore il rapporto tra i consumatori e gli operatori puntando sulla massima trasparenza e favorendo sempre di più la fiducia che deve esserci tra di loro.
L’Assofin nel corso degli anni ha stipulato importanti convenzioni con alcune tra le più importanti associazioni di ricerca. Tali accordi hanno fatto in modo che l’associazione ha potuto realizzare delle analisi del mercato del credito al consumo che mettono in luce le diverse particolarità di questo mercato. Tra le collaborazioni più importanti in questo campo ricordiamo quelle con Gfk che ha consentito di monitorare l’andamento di particolari intenzioni di acquisto dei consumatori nei successivi 12 mesi. A queste analisi si affiancano delle altre che riguardano il settore dei mutui che consentono di poter fare una fotografia dettagliata su quanto e come sia percepito dai consumatori questo settore.
Le analisi permettono di comprendere quali sia il livello attuale di conoscenza del settore da parte dei consumatori e come esso venga realmente percepito rispetto alle singole situazioni. L’utilità di queste ricerche è davvero importante per gli operatori del settore che così possono conoscere ogni anno su quale zona del loro lavoro essi devono migliorare per garantire ai consumatori la massima trasparenza e fiducia. Difatti sono proprio questi i fattori guida dell’attività insieme alla professionalità che rendono il loro lavoro proficuo ed apprezzato dai consumatori.